FAQ

El servicio LIAPP se ofrece exclusivamente a usuarios registrados. Podrá utilizar nuestro servicio después de haberse registrado como miembro.
El registro es gratuito y puede utilizar el servicio LIAPP inmediatamente después de iniciar sesión.

1. Puede hacer clic en «INICIO DE SESIÓN» en la esquina superior derecha e ir a la página de inicio de sesión.
2. Haga clic en el botón «SIGN UP» en la parte inferior de la página de inicio de sesión.
3. Después de revisar los términos y condiciones, seleccione «Agree».
4. El proceso habrá finalizado una vez introducida la información válida y pulsado el botón «SIGN UP».

Son las opciones que se pueden utilizar después de la compra. A continuación puede ver las características de cada una de las opciones:

*Ticket
Los Tickets son artículos consumibles y se pueden utilizar desde el servicio LIAPP ON-SITE.
Puede adquirir Tickets a través de compras o participando en eventos de nuestra empresa.
Cada vez que aplique la función PROTECT, se consumirá 1 Ticket.
Es imposible restaurar los Tickets utilizados, por lo que le rogamos que los revise detenidamente utilizando el servicio de la aplicación TEST con anterioridad.

*Licencia mensual
La licencia mensual es un producto de duración determinada y le permite utilizar el servicio LIAPP ON-SITE o LIAPP BUSINESS.
Para comprar la Licencia Mensual, primero debe registrar una APP.
La Licencia Mensual no se aplica a todas las aplicaciones que usted tenga. Debe comprar una licencia por cada APP.
Si compra una Licencia Mensual, puede aplicar LIAPP ilimitadamente en la APP correspondiente hasta su vencimiento.

LIAPP es una solución que protege las aplicaciones instaladas en sus dispositivos inteligentes.
Para evitar la piratería de dispositivos inteligentes, debe instalar programas de seguridad tales como parches.

LIAPP es compatible con Android e iOS.
Puede aplicar todas las características de LIAPP a las aplicaciones Android.
LIAPP es compatible con la versión 2.2(Froyo) y hasta con la última versión 8.1(Oreo) de Android.

Debido a las políticas del Apple Store, es posible que algunas funciones no estén disponibles para las aplicaciones iOS.
LIAPP es compatible con las versiones 5.2 a 10.0 de iOS.

Puede utilizar LIAPP en dispositivos con raíces si no aplica la función de detección de raíces.
Debe tener más cuidado, ya que los dispositivos con raíces son relativamente vulnerables y pueden causar una amenaza para la APP.
Puede desactivar la función de detección de enraizamiento desde el menú APP PROTECT.

Una APP protegida con LIAPP requiere un proceso de decodificación, por lo que puede ser más lenta la primera vez que se ejecute después de la protección.
En la ejecución inicial después de la instalación, puede tardar de 1 a 2 segundos más, dependiendo de los dispositivos.
Sin embargo, después de la primera vez, no debería haber diferencia de tiempo con respecto a antes de la protección LIAPP.

Sí, podrá defender las APPs en los dispositivos con la función de Detección de herramientas de pirateo..
Puede configurar la función Detección de herramientas de pirateo desde el menú APP PROTECT.
Sin embargo, es mejor verificar el recibo de pago en lugar de detectar intentos de desvío.

Puede utilizar permanentemente la aplicación protegida por LIAPP si ha utilizado un Ticket o Licencia.
Sin embargo, la aplicación TEST-applied APP solo estará disponible durante 2 días y no funcionará después de su vencimiento.

Independientemente del estado de la conexión de red del dispositivo, puede utilizar aplicaciones protegidas con LIAPP.
Si aplicó la característica Información del usuario, la información de usuario no se transferirá mientras se encuentre en el estado Fuera de línea.
*En el futuro se ofrecerá la función de información del usuario.

Las aplicaciones protegidas con LIAPP también pueden utilizar las funciones DRM disponibles en el mercado.
Para aplicar las funciones DRM disponibles en el mercado, puede seleccionar la opción «Used Market DRM» en el menú «ADDITIONAL FUNCTION» al aplicar LIAPP.

Para aplicar la firma de Google Play App Signing proporcionada por Google Play Console, puede seleccionar la opción «Used Google Play App Signing» en el menú «ADDITIONAL FUNCTION» al aplicar LIAPP.

Yes, it's possible. If there are any specific parts that should be excluded from obfuscation beforehand, feel free to inform LIAPP team

No, the app developers don't need to do anything. LIAPP team will handle everything from obfuscation to compatibility testing after the obfuscation.

After obfuscation is completed, you will have the option to download the MAP file from LIAPP console. This file allows you to review how each part has been obfuscated and configured.

Yes, that's possible. LIAPP can protect not only games developed with Unity but also those developed with various frameworks such as Native, Unreal Engine, and Cocos

LIAPP not only protects mobile games but also respects the operational preferences of game company to the fullest extent. LIAPP offers customizable settings that enable operation on specific virtual machines or emulators.

*TEST(PRUEBA)
TEST es un servicio de muestra que le permite probar LIAPP antes de comprar un Ticket o una Licencia.
Al utilizar la función TEST, puede aplicar LIAPP de forma gratuita y comprobar las características y la compatibilidad antes de comprarla.
Al utilizar TEST, se aplicará la función LIAPP ON-SITE.
Puede utilizar la aplicación TEST-applied APP durante 2 días, tras los cuales se deshabilitará.

*PROTECT (PROTECCIÓN)
PROTECT es una función que aplica oficialmente LIAPP utilizando un Ticket o una Licencia.
Para aplicar LIAPP con PROTECT, debe utilizar un Ticket o tener una licencia válida.
Se utilizará 1 Ticket cada vez que aplique PROTECT. Puede utilizar PROTECT de forma ilimitada con APPs con licencia hasta su fecha de vencimiento.

Las características de TEST y PROTECT son las descritas anteriormente, y no existe diferencia alguna en la funcionalidad de LIAPP.

Los archivos cargados se eliminarán inmediatamente después de la aplicación LIAPP y no se almacenarán por separado.

Si la aplicación LIAPP falla de forma constante, pruebe lo siguiente e inténtelo de nuevo.
1) La carga de archivos no se ha completado correctamente.
2) Ha incluido caracteres además de letras, números, -(guión) o _(guión bajo) en el nombre del archivo.
3) El archivo está dañado o no tiene el formato de archivo APP correcto.
4) Ha seleccionado un sistema operativo o aplicación incorrectos.
5) LIAPP ya se está ejecutando o se está ejecutando programa de seguridad

Si ninguno de los casos anteriores es su caso y sigue sin poder ejecutar LIAPP, por favor, envíe la siguiente información a support@lockincomp.com.
- Correo electrónico, nombre de la aplicación, tipo de aplicación (TEST/PROTECT), hora de ejecución y mensaje de error
Si es posible, incluya el archivo APP para obtener instrucciones más rápidas y precisas.

Mediante el uso de archivadores, puede comprobar fácilmente si se ha ejecutado correctamente LIAPP. (Solo para archivos Android APK)
1) Descargue el archivo y la aplicación LIAPP.
2) Abra el archivo descargado usando archivos como 7-Zip o WinZip
3) Compruebe si existen archivos relacionados con LIAPP en la carpeta "assets".

El método anterior es una manera sencilla de comprobar principalmente el estado de LIAPP.
Realice una prueba de instalación y funcionamiento antes de la distribución.

Después de ejecutar LIAPP, necesita realizar el paso Signing and Zipalign para descargar el archivo APK de Android.
Los archivos APP sin firma no se instalarán en los dispositivos.
Los archivos APP descomprimidos no se pueden registrar.
Por favor, proceda con Signing and Zipalign para los archivos APP protegidos con LIAPP.

Para obtener más detalles sobre Signing and Zipalign, consulte el sitio web para desarrolladores de Android.

google signing guide
google signing guide

Hay varias razones por las que no se puede instalar la APP.
Las dos razones principales por las cuales se produce un fallo de instalación después de la protección con LIAPP son las siguientes.

1) La APP no ha pasado por el proceso de Signing
Esto sucede cuando intenta instalar inmediatamente un archivo APP protegido con LIAPP después de descargarlo.
Por favor, asegúrese de completar el proceso de Signing antes de llevar a cabo la instalación.

2) Si se aplica el APK Signature Scheme v2 antes de la protección LIAPP. (A pesar de haber realizado el proceso de Signing)
Los archivos de la APP firmados a través de APK Signature Scheme v2 no se instalarán si se cambian los contenidos.
Si desea utilizar APK Signature Scheme v2, debe utilizar los archivos apk (apk sin firmar) o firmar a través de los métodos existentes para aplicar LIAPP, y luego volver a firmar con APK Signature Scheme v2.
Para obtener más información sobre APK Signature Scheme v2, consulte el sitio web oficial de Android.
https://developer.android.com/about/versions/nougat/android-7.0.html#apk_signature_v2
https://source.android.com/security/apksigning/v2

Si ninguno de los anteriores es su caso y sigue sin poder completar la instalación, envíe el archivo APK protegido con LIAPP a support@lockincomp.com.

Si la APP no funciona, compruebe y cambie las siguientes opciones de protección.
Class Protection : Borrar la Clase y volver a comprobar si ha protegido la Clase innecesaria
NLP(Native Library Protection) : Si protege un gran número de archivos o programas de seguridad o archivos de biblioteca externos, excluya el archivo y vuelva a comprobarlo.
Si está utilizando un DRM disponible en el mercado: Aplique la función «Used Market DRM» del menú «ADDITIONAL FUNCTION» y vuelva a intentarlo.
Si utiliza la función Google Play app Signing proporcionada por la consola Google Play: Active la función «Used Google play App Signing» desde el menú «ADDITIONAL FUNCTION» e inténtelo de nuevo.
Después de comprobar la información anterior y si todavía tiene problemas con la instalación de la APP o tiene alguna pregunta, envíe la siguiente información y el archivo APK protegido con LIAPP a support@lockincomp.com
- Correo electrónico, nombre del modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, nombre de la empresa de telecomunicaciones, mensajes de error o síntomas especiales

El proceso de distribución de una APP con LIAPP es igual al proceso anterior.
Solo tiene que seguir el mismo procedimiento de distribución para cada mercado de APP.
No obstante, recuerde realizar el paso de Signing and Zipalign con los archivos de distribución en función del mercado.
Para Google store, debe pasar por el proceso de Signing and Zipalign antes de subir archivos.
Para Amazon Appstore, debe cargar archivos sin alinear.

Es posible que no pueda registrar la APP en el mercado por las siguientes razones.
1) Tiene una clave de firma diferente de la APP previamente registrada
2) El archivo no está Zipalineado (Excepto Amazon Appstore)
3) El modo debug está activado
4) Excede el límite de tamaño de archivo
5) Otros

Si no pasa el registro, por favor envíe la información relacionada a support@lockincomp.com. Le daremos instrucciones después de comprobar los detalles.

No hay límite de carga de archivos para la aplicación LIAPP.
Si está cargando un archivo grande de más de 100 MB, es posible que la carga se interrumpa en función de las condiciones de la red. Por favor, pruebe a realizar la carga en un entorno de red estable.

LIAPP no utiliza ningún permiso, excepto los siguientes.

*Comprobación del estado de la red
android.permission.INTERNET
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE

*Comprobación del estado del proceso
android.permission.GET_TASKS

Le enviaremos instrucciones al correo electrónico registrado en caso de que realicemos actualizaciones en la función LIAPP o en el modulo.
Para aplicar las actualizaciones, debe volver a ejecutar LIAPP desde el sitio web.
No es posible actualizar automáticamente la función LIAPP ejecutada anteriormente sin repetir el proceso.

Para utilizar el servicio LIAPP, lo primero que tiene que hacer es registrarse como miembro.
Después de registrarse e iniciar sesión, puede proceder al pago a través del menú «PAGO». .

Solamente es posible realizar el pago a través de una tarjeta de crédito. Póngase en contacto con nosotros si desea realizar el pago con otro método que no sea una tarjeta de crédito.

Sí, puede adquirir una licencia anual.
Sin embargo, no es posible pagar directamente a través de nuestro sitio web.
Para preguntas sobre productos no disponibles en el sitio web, tales como la licencia anual, por favor, utilice la opción «CONTACTO» en la parte superior de la página o póngase en contacto con nuestra empresa.

Para ampliar automáticamente la licencia, es necesario activar la facturación periódica.
En estos momentos no es posible activar la ampliación automática, ya que la agencia responsable de la gestión del pago (empresa PG) no admite la facturación periódica.
Una vez que esté disponible, proporcionaremos la opción de activar la ampliación automática de la Licencia Mensual.

No, no tienen fecha de vencimiento.